Eurostar - Disruption Form

Tickets omboeken of laten terugbetalen

 
Hulp bij annuleringen Als uw trein is geannuleerd of als we u hebben geadviseerd uw reis uit te stellen, kunt u uw ticket omruilen voor een andere trein of een terugbetaling aanvragen. Als u een terugbetaling aanvraagt: Als je je tickets rechtstreeks bij Eurostar hebt gekocht, hoef je alleen maar het formulier in te vullen en ons team zal het zo snel mogelijk voor je verwerken. Als u uw tickets niet bij ons heeft gekocht, neem dan contact op met uw verkooppunt voor meer informatie. Als u uw boeking wilt omruilen, kunt u dit doen via de sectie beheer je boeking van Eurostar.com.

Als omruilen mogelijk is via dit formulier, zie je de omruiloptie hieronder. Let op: u hoeft dit formulier niet in te vullen als een medewerker van ons team uw ticket al heeft gewijzigd. Als u een omruiling aanvraagt maar er is geen beschikbaarheid voor de gevraagde tijd, houd er dan rekening mee dat we uw ticket voor de volgende beschikbare trein zullen wijzigen, wat de volgende dag kan zijn.

* = vereist
  = Vereiste gegevens

Will je een terugbetaling of een nieuw biljet ? (de opties die momenteel beschikbaar zijn via dit formulier worden hieronder weergegeven)

Wat zijn uw boekings- en contactgegevens?

We hebben dit e-mailadres nodig om te bevestigen dat je ticket werd terugbetaald of omgeboekt.

Vermeld ook de landcode (bijv. voor een Belgisch nummer +32 2 123 45 67). We hebben dit telefoonnummer nodig om je te bereiken als we een vraag hebben over je terugbetaling of omboeking.

De boekings code bestaat uit 6 letters en of nummers en je vindt dit op jouw ticket of e-mail bevestiging. Alle reizigers op deze boeking krijgen hun tickets tegelijkertijd terugbetaald of omgewisseld.